Area of People
Jaaroverzicht

2024 tot 2025: Het jaar van sociale impact

In 2025 hebben we samen met bewoners en klanten tastbare sociale impact gerealiseerd. Van meer verbonden buurten tot meetbare klimaateffecten.

Thuisgevoel: Sterker verbonden dan ooit

Onze hoogste Thuisgevoel score ooit, met bewoners die hun buurt echt als thuis ervaren.

Bewoners voelen zich +4.5% meer thuis

Thuisgevoel is onze belangrijkste metric. Het meet hoe verbonden bewoners zich voelen met hun woonomgeving en buren. In 2025 zagen we een consistente stijging ten opzichte van 2024 die laat zien dat community building werkt.

Thuisgevoel Trend
7.37/10
2024
7.08
2025
7.4
Bruikbaar voor GRESB & CSRD

6,843 surveys ingevuld. Betrouwbare data voor ESG-rapportage.

Maandelijkse Thuisgevoel ontwikkeling
7.32
Jan
7.38
Feb
7.28
Mar
7.38
Apr
7.54
May
7.82
Jun
7.66
Jul
7.4
Aug
7.34
Sep
7.26
Oct
7.36
Nov

Wat droeg het meest bij aan groei van Thuisgevoel?

De drie pijlers van thuisgevoel en hun groei in 2025

Grootste bijdrage

Community

+8.8%

groei

Service

+5.6%

groei

Onderhoud

+4.3%

groei

Community leverde de grootste bijdrage

Met een groei van 8.8% was community de belangrijkste factor in de verbetering van thuisgevoel in 2025. Gebeurtenissen, marktplaats en sociale betrokkenheidspeelden een cruciale rol in deze stijging.

Project met meest impactvolle groei 2025

Adagio

Den Haag

+17.2%

FAH Score Groei

2024
6.4
2025
7.5

Kernprestatie-indicatoren

98%
Verbonden gebruikers
81.5%
Persoonlijk betrokken
40.5%
Sociaal betrokken
6.9/10
Servicetevredenheid

Succesfactoren

Groei van sociale betrokkenheid in het gebouw
Meer rust en stabiliteit in het gebouw
Lichte verbetering in service

Community Resilience

De beste communities zijn samenredzaam. Bewoners ondersteunen elkaar, lossen zelf hulpvragen op, nemen initiatief en dragen actief bij aan hun leefomgeving. Daardoor is er minder afhankelijkheid van externe hulp, wat gemeenschappen veerkrachtiger maakt, de onderlinge samenhang versterkt én de kosten drukt.

85%
Verbonden gebruikers
Uitstekend
62.5%
Persoonlijk betrokken
Sterk
29.6%
Sociaal betrokken
Groeiend
01

Lokaal, duurzaam en bredere welvaart

Marktplaats activiteit en duurzaamheidsimpact

Delen is CO₂ reductie

Onze marktplaats geeft spullen een tweede leven. Elk gedeeld item voorkomt productie van nieuwe spullen en vermindert afval. Dit zijn echte besparingen die bijdragen aan de duurzaamheidsdoelen van onze klanten.

Marktplaats activiteit per maand
J
F
M
A
M
J
J
A
S
O
N

Delen is koopkracht verbeteren

Elke transactie op de marktplaats is ook een ontmoeting. Bewoners bellen aan bij hun buren, maken een praatje en bouwen zo relaties op. Duurzaamheid en sociale cohesie in één.

Gemiddelde besparing per huishouden

Circa €180 per jaar bespaard door delen, ruilen en tweedehands aankopen.

SDG 12: Verantwoorde consumptie

Concrete bijdrage aan duurzame productie en consumptie patronen.

SDG 13: Klimaatactie

Verminderde CO₂-uitstoot door hergebruik van producten.

02

Activiteiten: Bewoners nemen het voortouw

Meer lokale activiteiten in 2025

62% van activiteiten door bewoners georganiseerd

In 2025 zagen we een stijging van bewoner-geïnitieerde activiteiten. Van koffieochtenden tot yoga-sessies, van spelletjesavonden tot tuinprojecten. Deze zelforganisatie versterkt de onderlinge band.

Bewoner vs. Professional georganiseerd
62%Bewoners
38%Professionals

Zelforganisatie groeit: bewoners nemen steeds meer initiatief in hun eigen community.

Activiteiten per maand in 2025
16012080400
J
F
M
A
M
J
J
A
S
O
N
03

Buren helpen buren

Samenredzaamheid groeide in 2025

33.2% van hulpvragen door buren opgelost

Bewoners helpen elkaar met dagelijkse uitdagingen: van plantjes water geven tijdens vakantie tot het lenen van gereedschap. Deze kleine hulpacties bouwen vertrouwen en zorgen voor veerkrachtige communities.

Door buren opgelost
33.2%

Elke hulpvraag die bewoners onderling oplossen, verlicht de druk op service afdelingen.

Hulpvragen opgelost door buren per maand (%)
100%75%50%25%0%
J
F
M
A
M
J
J
A
S
O
N

ESG Rapportage: Meetbare impact

Kant-en-klare data voor GRESB, CSRD en andere standaarden

Alle metrics zijn direct bruikbaar voor je ESG-rapportage. Geen schattingen of aannames, alleen harde data uit daadwerkelijk gemeten community activiteit.

Environmental
45,809 kg
CO₂ bespaard via circulair delen
SDG 12 & 13: Duurzame consumptie & Klimaatactie
Social
7.37/10
Gemiddelde Thuisgevoel score
SDG 11: Duurzame steden en gemeenschappen
Governance
61%
Enquête responspercentage
GRESB Tenant Satisfaction KPI
33.2%
Buur-tot-buur hulp ratio
62%
Bewoner-initiatief
Onze Visie

Een samenleving waarin iedereen zich thuis voelt

De druk op leefbaarheid en betaalbaarheid neemt toe, terwijl kosten stijgen en de verduurzamingsopgave groeit. Wij geloven dat échte vooruitgang begint bij verbinding. Als bewoners zich verbonden voelen en elkaar weten te vinden, groeien gemeenschappen, verbetert de woonbeleving en ontstaat duurzame waarde. Voor huurders, woningorganisaties én de samenleving.

1M
Mensen verbinden
2030
Ons doel

Zo bouwen we samen aan een samenleving waarin iedereen zich thuis voelt.

Wil jij meer impact maken met je vastgoed?

Ontdek hoe je met Area of People meetbare sociale impact realiseert binnen jouw communities, met data die direct inzetbaar is voor ESG-rapportage.

Neem contact op